MZ세대, 보험을 다르게 산다
보험연구원이 발표한 2025년 1분기 소비자 행동 분석 보고서에 따르면, MZ세대의 보험 가입률이 전년 동기 대비 12.3% 증가했습니다. 하지만 이들이 가입하는 보험의 종류와 상담 방식은 기성세대와 판이하게 다릅니다.
MZ세대 선호 보험 TOP 5 (2025년 1분기)
| 순위 | 상품 유형 | 가입률 변화 | 특이 수요 |
|---|---|---|---|
| 1 | 단기 여행자보험 | +34% | 앱 단독 가입 선호 |
| 2 | 암보험(단독형) | +18% | 유전자 검사 연동 |
| 3 | 운전자보험 | +15% | 구독형 월납 선호 |
| 4 | 치아보험 | +22% | 임플란트 특약 집중 |
| 5 | 변액연금 | +9% | ETF 연동 투자형 |
순위
1
상품 유형
단기 여행자보험
가입률 변화
+34%
특이 수요
앱 단독 가입 선호
순위
2
상품 유형
암보험(단독형)
가입률 변화
+18%
특이 수요
유전자 검사 연동
순위
3
상품 유형
운전자보험
가입률 변화
+15%
특이 수요
구독형 월납 선호
순위
4
상품 유형
치아보험
가입률 변화
+22%
특이 수요
임플란트 특약 집중
순위
5
상품 유형
변액연금
가입률 변화
+9%
특이 수요
ETF 연동 투자형
*▲ 사진: Unsplash — MZ세대·디지털 마케팅 이미지 (unsplash.com)*
MZ세대가 설계사를 선택하는 기준
기성세대가 '아는 사람', '회사 브랜드'를 중시했다면, MZ세대는 콘텐츠 신뢰도를 최우선으로 봅니다.
① 유튜브·인스타 팔로워보다 콘텐츠 품질
"구독자가 많다고 신뢰하는 게 아니라, 글이나 영상에서 진짜 아는지가 느껴져야 연락해요."
② 첫 상담 전 정보 자가 학습
MZ세대의 78%는 설계사에게 연락하기 전 이미 유튜브·블로그에서 최소 3개 이상의 콘텐츠를 검색합니다. 이 말은 "이미 공부한 고객"이라는 의미입니다.
③ 복잡한 설명 거부, 핵심 3줄 요약
"5페이지 설명서 말고, 제가 내는 보험료 대비 뭐가 좋은 건지 한 화면에 보여주세요."
현직 FC의 MZ 공략법
소셜 세일링 접근: 인스타·스레드에 보험 정보 카드뉴스 꾸준히 게재 → DM 문의 유도
카카오 오픈채팅 활용: "30대 보험 고민 상담방" 운영 → 신뢰 형성 후 1:1 상담 전환
숏폼 영상: 유튜브 쇼츠로 "○○ 보험, 이것만 알면 됩니다" 시리즈 운영 → 검색 노출
주의사항
MZ세대는 과장·허위 정보에 극도로 민감합니다. 수익 인증, 과장된 절세 효과, 확정적 수익률 표현은 반드시 피해야 합니다. SNS를 통한 영업 활동 시 금감원 광고·홍보 기준을 반드시 준수하세요.
*장혜리 기자는 보험연구원 2025년 1분기 소비자 행동 보고서 및 현직 FC 5명 인터뷰를 참고했습니다.*